밤문화위키:이용자 관리 방침 r1

[운영 문서] 밤문화위키의 이용자 활동과 운영자 조치 기준을 안내하는 문서입니다.

개요

이 문서는 밤문화위키:기본방침에 따라 밤문화위키 이용자의 편집 제안, 토론, 신고, 소명, 이용 제한 기준을 정리한다.

밤문화위키는 베트남 밤문화·여행 정보를 다루는 한국어 오픈 위키다. 누구나 익명 IP 또는 닉네임으로 편집을 제안할 수 있으나, 실제 반영 여부는 운영자 승인 후 결정된다. 승인·반려·수정 반영 내역은 가능한 범위에서 리비전 히스토리에 남긴다.

업소 정보는 수시로 바뀔 수 있다. 영업 여부, 가격, 운영 시간, 서비스 구성, 예약 조건 등은 방문 전 이용자가 직접 확인해야 하며, 문서 내용은 참고 정보로만 보아야 한다.¹

이용 제한의 종류

운영자는 위키의 안정적인 운영을 위해 다음 조치를 할 수 있다.

• 주의: 규정 위반 가능성이 낮거나 초회 실수로 보이는 경우 안내한다.
• 경고: 같은 행위가 반복되거나 문서 품질·운영에 실제 영향을 준 경우 부여한다.
• 편집 제안 반려: 제안 내용이 규정에 맞지 않거나 확인이 부족한 경우 반영하지 않는다.
• 일시 이용 제한: 일정 기간 편집 제안, 토론, 신고, 댓글성 활동을 제한한다.
• 문서별 제한: 특정 문서에서 반복 문제가 발생한 경우 해당 문서에 대한 제안을 제한한다.
• 장기 또는 영구 제한: 불법 정보, 개인정보 공개, 반복 훼손, 운영 방해 등 중대한 사유가 있는 경우 적용한다.

이용 제한의 기간과 범위는 위반 내용, 반복성, 고의성, 피해 규모, 소명 태도를 고려해 운영자가 정한다.

제재 적용 원칙

동일한 사안에 대해 중복 제재하지 않는 것을 원칙으로 한다. 다만 새로운 위반, 은폐된 추가 위반, 제재 회피가 확인되면 별도 사안으로 볼 수 있다.

운영자는 다음 사유가 있으면 조치를 감경하거나 안내로 갈음할 수 있다.

• 단순 오타·문법 실수
• 규정 미숙지로 인한 초회 위반
• 즉시 수정 가능한 경미한 오류
• 악의가 없고 문서 품질 개선 목적이 명확한 경우

반대로 다음 사유가 있으면 더 강한 조치를 할 수 있다.

• 같은 위반의 반복
• 여러 문서에 걸친 대량 훼손
• 허위 정보의 고의 삽입
• 특정 개인·업소·이용자에 대한 공격
• 불법 행위와 연결될 수 있는 정보 게시
• 운영자의 안내를 무시하고 같은 행위를 계속하는 경우

제재 대상 행위

문서 훼손과 편집권 남용

다음 행위는 문서 훼손 또는 편집권 남용으로 본다.

• 문서 내용을 이유 없이 삭제하거나 대량으로 지우는 행위
• 근거 없이 업소 정보를 왜곡하는 행위
• 광고성·비방성 내용을 반복 삽입하는 행위
• 운영자 승인 없이 합의된 서술을 반복 변경하려는 행위
• 문서 제목, 링크, 리다이렉트를 혼란스럽게 만드는 행위
• 무의미한 문서, 장난성 문서, 낚시성 문서를 만드는 행위
• 리비전 히스토리를 혼란스럽게 할 목적으로 의미 없는 수정을 반복하는 행위

업소 문서의 정보 수정은 가능한 한 출처, 방문 시점, 확인 경로를 함께 제시해야 한다. “아는 사람에게 들었다”, “그렇다더라” 수준의 제보는 운영자가 반려하거나 완곡한 표현으로 조정할 수 있다.

금지되는 위험 정보

밤문화위키에서는 다음 내용을 작성할 수 없다.

• 성매매 알선·중개·예약 방법·가격 흥정·구체적 이용 절차
• 특정 여성, 종업원, 손님, 운영자의 신상 또는 외모·신체·사생활 묘사
• 미성년자, 강요, 착취, 불법촬영, 약물, 폭력과 관련된 정보
• 불법 행위를 피하는 방법, 단속 회피 방법, 우회 결제·브로커 정보
• 특정 개인에 대한 명예훼손, 모욕, 사생활 폭로
• 취소선 ~~을 이용한 우회 비방 또는 신상 공개

서비스 설명은 합법적·일반적 범위에서 완곡하게 작성해야 한다. 예를 들어 “VIP 서비스가 별도 안내되는 구조”처럼 문서 이해에 필요한 수준을 넘지 않아야 하며, 구체적 행위·가격·흥정·상대방 묘사는 금지한다.

부정확하거나 오해를 부르는 정보

다음 내용은 반려되거나 수정될 수 있다.

• 확인 시점이 없는 가격·영업시간·예약 정보
• 특정 업소를 과도하게 홍보하는 문구
• 경쟁 업소를 깎아내리는 비교 서술
• 실제 방문 경험처럼 꾸민 광고성 후기
• 출처 없이 “단속됐다”, “폐업했다”, “사기다”처럼 중대한 주장을 하는 서술
• 여행자에게 위험한 행동을 권하는 표현

업소 정보는 바뀔 수 있으므로, 단정 대신 “확인 필요”, “방문 전 문의 필요”, “최근 기준으로 알려짐”처럼 신중한 표현을 사용한다.

편집 요약·제안 사유 불량

편집 제안의 요약이나 사유는 무엇을 왜 바꾸는지 알 수 있어야 한다. 다음 행위는 제한될 수 있다.

• 욕설, 조롱, 비아냥, 협박성 표현
• 다른 이용자나 업소 관계자를 공격하는 내용
• 편집 내용과 무관한 잡담
• 허위 근거 제시
• 같은 문구를 반복 제출하는 도배성 제안
• 운영자를 압박하거나 제재를 대신 예고하는 표현

운영자는 요약이 불충분한 제안을 반려하고, 필요한 경우 보완을 요청할 수 있다.

토론 태도 불량

토론과 의견 교환은 문서 개선을 위한 목적으로만 사용한다. 다음 행위는 제한될 수 있다.

• 인신공격, 욕설, 비꼼, 조롱
• 상대를 특정 집단·업소 관계자·브로커 등으로 단정하는 행위
• 문서와 무관한 논쟁을 지속하는 행위
• 같은 주장을 반복해 토론 진행을 방해하는 행위
• 운영자 안내를 무시하고 별도 결론이 난 사안을 반복 제기하는 행위
• 신고·법적 조치 등을 언급하며 상대를 위축시키는 행위

문서 내용에 이견이 있으면 상대 이용자를 공격하지 말고, 수정하려는 문장과 근거를 중심으로 말해야 한다.

개인정보와 명예훼손

밤문화위키는 특정 개인의 신상 공개를 허용하지 않는다. 다음 정보는 작성할 수 없다.

• 실명, 연락처, 주소, 학교, 직장, SNS 계정
• 얼굴·신체·사생활을 특정할 수 있는 묘사
• 업소 직원·손님·운영자 개인에 대한 소문
• 사생활, 채무, 연애, 가족관계 등 문서 주제와 무관한 정보
• 범죄·불법행위 의혹을 단정하는 서술

공익 목적처럼 보이더라도 개인을 특정할 수 있거나 명예훼손 위험이 있으면 운영자가 삭제·비공개·이용 제한을 할 수 있다.

저작권 침해

다른 사이트, 블로그, 카페, 커뮤니티, 지도 리뷰, 업체 소개문을 그대로 옮기면 안 된다. 필요한 경우 핵심 사실만 직접 문장으로 다시 쓰고, 출처 확인이 필요한 내용은 각주로 남긴다.

다음 행위는 중대한 위반으로 볼 수 있다.

• 타 사이트 글의 무단 복사
• 업체 홍보문 원문 복붙
• 이미지·지도·가격표 무단 업로드 또는 전재
• 출처를 숨기기 위한 문장 일부만 바꿔 쓰기
• 삭제된 타인의 기여를 임의로 복구하는 행위

신고

이용자는 규정 위반이 의심되는 편집 제안, 문서, 토론, 댓글성 활동을 운영자에게 신고할 수 있다.

신고에는 다음 사항이 포함되어야 한다.

• 문제가 된 문서명 또는 링크
• 문제가 된 리비전, 편집 제안, 댓글 등 구체적 위치
• 어떤 규정에 위반된다고 보는지
• 필요한 경우 캡처가 아닌 원문 확인 가능한 근거

다음 신고는 처리하지 않을 수 있다.

• 대상이 불명확한 신고
• 단순 감정 표현에 가까운 신고
• 경쟁 업소 비방 목적이 의심되는 신고
• 이미 처리된 사안을 근거 없이 반복하는 신고
• 신고 자체에 개인정보·명예훼손·불법 정보가 포함된 경우

운영자는 신고가 없어도 명백한 위반을 발견하면 직접 조치할 수 있다.

소명과 재검토

이용 제한을 받은 이용자는 운영자에게 소명을 요청할 수 있다. 소명에는 다음 내용이 포함되어야 한다.

• 어떤 조치에 대한 소명인지
• 문제가 된 행위가 왜 발생했는지
• 규정 위반이 아니라고 보는 근거 또는 재발 방지 설명
• 필요한 경우 수정안 또는 삭제 동의

다음 소명은 처리하지 않을 수 있다.

• 다른 이용자 제재 요구가 주된 내용인 경우
• 욕설, 비방, 협박이 포함된 경우
• 허위 사실로 조치를 회피하려는 경우
• 같은 내용을 근거 없이 반복하는 경우
• 불법 정보나 개인정보를 다시 게시하는 경우

운영자는 소명을 검토해 조치를 유지, 감경, 해제, 또는 정정할 수 있다. 명백한 오처리가 확인되면 리비전 히스토리와 운영 기록에 가능한 범위에서 정정 사유를 남긴다.

부정 접속과 제재 회피

다음 행위는 제재 회피 또는 부정 이용으로 본다.

• 제한된 IP나 닉네임 대신 다른 IP·닉네임으로 같은 행위를 반복하는 경우
• VPN, 프록시, 일회용 접속 수단으로 대량 편집 제안을 하는 경우
• 여러 닉네임을 이용해 같은 의견이 다수인 것처럼 보이게 하는 경우
• 운영자 승인 절차를 우회하려는 행위
• 자동화 도구로 문서·신고·제안을 반복 제출하는 행위

운영자는 위 행위가 의심될 경우 관련 제안을 보류하거나 이용 제한을 확대할 수 있다.

생성형 AI 사용

생성형 AI는 맞춤법 교정, 번역 초안, 문장 다듬기 등 보조 목적으로 사용할 수 있다. 다만 다음 행위는 금지한다.

• 실제 방문하지 않은 후기를 방문기처럼 작성하는 행위
• 존재하지 않는 업소 정보, 가격, 서비스, 연락처를 만들어내는 행위
• 불법 행위 방법을 구체화하는 프롬프트 결과를 게시하는 행위
• 타인의 글을 AI로 일부만 바꿔 저작권 출처를 숨기는 행위
• AI 작성 사실을 숨긴 채 분쟁성 서술을 대량 제출하는 행위

운영자는 AI 사용이 의심되는 문서라도 내용이 정확하고 규정에 맞으면 수정 반영할 수 있다. 반대로 실제 확인이 어려운 정보가 많거나 위험 정보가 포함되어 있으면 반려할 수 있다.

운영 방해

다음 행위는 운영 방해로 본다.

• 운영자 안내를 반복적으로 무시하는 행위
• 신고·소명·토론을 이용해 특정 이용자나 업소를 압박하는 행위
• 허위 자료로 운영 판단을 유도하는 행위
• 삭제된 내용을 우회적으로 반복 게시하는 행위
• 운영자 사칭 또는 운영 문서 형식의 허위 안내 작성
• 정상적인 문서 개선 없이 신고·분쟁 참여만 반복하는 행위

운영 방해가 중대하거나 반복되면 장기 이용 제한을 할 수 있다.

운영자의 재량과 기록

이 문서에 모든 사례를 열거할 수는 없다. 운영자는 밤문화위키:기본방침, 밤문화위키:편집지침, 이 문서의 취지를 기준으로 필요한 조치를 할 수 있다.

다만 운영자 조치는 가능한 한 다음 원칙을 따른다.

• 이용자가 무엇을 위반했는지 이해할 수 있게 안내한다.
• 문서 품질과 이용자 안전을 우선한다.
• 업소 홍보·비방·불법 정보 유통에 이용되지 않도록 한다.
• 과도한 제재보다 수정·보완으로 해결 가능한 사안은 먼저 조정한다.
• 중요한 조치와 문서 변경은 리비전 히스토리 또는 운영 기록에 남긴다.